Fras-le busca el perfeccionamiento en todas las áreas a través de la metodología de los Criterios de Excelencia utilizados por el PNQ. Participando desde el año de 1999, Fras-le anualmente participa del Premio Nacional de la Calidad con el objetivo de alinear el modelo de gestión, utilizando los relatos de avaluación presentados por examinadores del PNQ y transformando cada oportunidad de mejoría en un desafío que debe ser vencido, tratando de mejorar aún más aquellos que ya eran considerados como referencias.
En su 16ª edición, Fras-le es una de las premiadas – PNQ 2007 – una victoria construida por todos, pues, fue el empeño de todos los empleados que hizo la empresa llegar a esta posición de destaque en el escenario nacional. En 2006, Fras-le fue finalista del premio y, en 2007, a través de los procesos de mejoría continua de las prácticas para el refinamiento da gestión, concluye más una etapa en su trayectoria en busca de la excelencia.
El Premio Nacional de Calidad (PNQ), reconoce, como premiada, las organizaciones que atenten, de forma harmónica, todos los Fundamentos de Excelencia, avaluados por Criterios de Excelencia, y demuestren excelentes resultados en el desempeño de sus gestiones, pudiendo ser consideradas como referencias en muchas prácticas y resultados.
CCQ - Círculo de calidad
Participar de grupos del Círculo de control de calidad, este fue el desafío lanzado en 1989. Formar parte de una filosofía de administración participativa con vistas a identificar, analizar y resolver situaciones, mejorando la seguridad y las condiciones de trabajo y la productividad. Los participantes recibían orientaciones y entrenamiento para su trabajo, aprendiendo a usar determinadas herramientas auxiliares en el análisis y resolución de los problemas.
Este programa, estandarizado y controlado a través de una directriz y administrado por el Sistema de calidad, está implementado desde 1989 en Fras-le, e incentiva la participación y el envolvimiento de todos los funcionarios, dando la oportunidad para el desarrollo de la iniciativa, de la creatividad, de la innovación y del potencial de las personas. Son grupos voluntarios que se reúnen semanalmente, durante el horario de trabajo y con la utilización de herramientas de la calidad, tienen como objetivo la identificación de un problema o de una oportunidad de mejora, el análisis detallado de la situación y la construcción de una nueva citación que represente una ganancia para las personas y/o para la empresa. Los trabajos son clasificados en dos grupos: mejora y proyecto; y en cuatro categorías: costos, organización, seguridad y medio ambiente. Hoy la empresa cuenta con más de 4000 trabajos realizados con los 69 grupos de CCQ activos, representando el 25% de los funcionarios de Fras-le.
5s
El objetivo de Fras-le con el 5S es mejorar la calidad de vida de las personas, construyendo un ambiente saludable y acogedor para todos. Este objetivo es alcanzado a través de algunos valores básicos como respeto a cada persona, trabajo en equipo, calidad y excelencia en el trabajo, responsabilidad, organización y empeño, defensa de la vida y satisfacción de las personas.
Kaizen
Fras-le es una empresa con el foco en proveer conocimiento y generar resultados a través del Kaizen desde 1997. Realizado durante una semana, la metodología consiste en mejorar continuamente la forma de ejecutar una acción, y que involucra personas de todos los sectores de la empresa. Tiene foco en el área productiva, siendo que las propias áreas fabriles conducen el programa. Los componentes del grupo tienen autonomía para alterar flujos de trabajo, de proceso, de layout, set-up, entre otros aspectos, siendo que los trabajos realizados son presentados a los responsables por los sistemas en el cierre de la semana. Las semanas Kaizen permiten a los participantes la interacción con compañeros de trabajo de diferentes áreas, dando la oportunidad de aprender nuevos métodos de trabajo y de herramientas de calidad.
PGQP
Otra práctica de aprendizaje organizacional es la participación en el proceso PGQP. Desde 1993 Fras-le participa del PGQP y en ese periodo el sistema de administración viene siendo ajustado a los criterios de ese premio. La evidencia de la evolución está en las conquistas de los premios: Trofeos bronce, plata, oro y diamante. Para el desarrollo de esta práctica fue constituido, en 2002, el “Grupo de evaluación PGQP/PNQ”, subdivido en equipos por criterio con la coordinación de un gerente designado por la Dirección. Ese grupo y equipos son compuestos por representantes de las diversas áreas de la empresa y reciben entrenamiento en todos los ciclos de evaluación del PGQP y del PNQ. También participan como evaluadores y examinadores en el PGQP, con el objetivo de su mejor participación. La identificación de potenciales mejoras en prácticas de gestión y padrones de trabajo ocurre a partir del análisis, cada participación en los ciclos citados, del informe de feedback, identificando las oportunidades de mejora, para las cuales son propuestas acciones. Esas propuestas son presentadas al grupo de gestión y, si son aprobadas, son inseridas en el Plan de acción, con el objetivo de mejorar la gestión.
Prêmios do PGQP: - Premio calidad RS – Trofeo Diamante (2005) - Premio calidad RS – Trofeo Oro (2003) - Premio calidad RS – Trofeo Plata (2001 y 2002) - Premio calidad RS – Trofeo Bronce (1999 y 2000)
PNQ
A Fras-le busca o aperfeiçoamento em todas as áreas através da metodologia dos Critérios de Excelência utilizados pela FPNQ. Participando desde 1999, a Fras-le anualmente participa do Prêmio Nacional da Qualidade com objetivo de alinhar o modelo de gestão, utilizando-se dos relatórios de avaliação apresentados pelos examinadores da FPNQ e transformando cada oportunidade de melhoria em um desafio a ser vencido, tratando de melhorar ainda mais aqueles que já eram tidos como referências.
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